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オンライン決済について
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アーバインホテルズ公式サイトのご予約時にオンライン上でクレジットカード決済にて
お手続きいただくことにより、事前にプランの料金をお支払いいただけます。
このサービスは、当サイトの提携先である決済代行会社「株式会社JTBビジネスイノベーターズ」が提供するサービスを利用しています。
決済代金は、「株式会社JTBビジネスイノベーターズ」を通じてご利用の各カード会社に連携され、決済口座から引き落とされます。
VISA・Master・JCB・Diners・AMERICAN EXPRESS（AMEX）がご利用可能です。
ご予約時にクレジット決済で精算が完了しておりますので、基本的には宿泊施設での宿泊料金の請求はありません。
ただ、プランに含まれない飲食代や電話代、および東京都、京都市宿泊税が発生する場合等は、別途現地でお支払いください。（税込料金の場合は現地徴収はありません）
オンラインでのクレジット決済日
オンラインでのクレジット決済はご予約お手続きと同時に決済まで完了いたします。
そのため、カード会社が発行する利用明細の「利用日」は、宿泊日ではなく「予約完了日」となります。
1予約に対して決済は1度限りとなります。
1予約で複数室、複数名分をご予約いただいた場合も、個別に決済することはできません。
「予約完了日」につきましては、予約確認画面の各【予約の詳細】内にございます「登録日」にてご案内しております。ご確認下さい。
オンラインでのクレジット決済後のご予約日、支払い方法等変更について
予約完了後にお支払い方法を変更することはできかねます。またご予約時にご利用のクレジットカードで決済が完了しておりますので、別カードへ変更することはできません。変更希望の場合には改めてご希望のお支払い方法にて予約をお手続きいただき、予約完了後、現在の予約のキャンセルをお願いします。
ご希望条件で空室がない場合はお取り直しできませんので、ご了承ください。
オンラインでのクレジット決済のキャンセルについて
予約の確認・変更・取消よりキャンセル手続きをお願いします。
施設側で設定した各プランのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合がございます。
取消画面でキャンセル料の明細が表示されますので、ご確認の上、お手続きください。
キャンセル料について
取消日によっては、既に予約料金の請求が確定しております為、一旦ご予約料金が引き落とされ、
後日クレジットカード会社経由で全額返金となる場合がございます。一旦ご請求が発生し返金となる場合、クレジットカード会社の締め日によりますが、通常は取消完了より2～3ヶ月後に返金されます。
上記期間を経過しても利用明細等で返金が確認できない場合には、カード会社まで直接お問い合わせください。